使用中のIS12SHに加速度センサーの問題が見つかったという話。
IS12SHに変える以前にIS03、IS04Tを使っていたのだが、IS03とIS12SHには同じメーカーなので共通点がある。IS03とIS12SHでは同じアプリが導入されているのであるが、その中の一つに「歩数計」がある。
この歩数計を利用していたのであるが、IS03の時とIS12SHとほぼ同じ距離を歩いているにもかかわらず、一致しない。数値的には明らかにIS12SHの方が少ない。たとえばJR大阪駅と地下鉄堺筋本町の間を歩くと焼く3kmあるのだがそこの歩数が2,000歩程度しかなかったりする。(IS03では5,000歩程度)
購入して数日したあたりから気になっていたのであるが、確証もなかったこと、不具合が発生するパターンが不明だったことから様子を見ていた。
しかし、その状態が1ヶ月以上続き改善される様子もなかったので、先日お客様センターに問い合わせて聞いてみると、加速度センサーの問題かもしれないとのこと。ショップでの修理を勧められる。しかしながら、修理しても直らないケースが多々発生するのは今までの経験でよくわかっていること。スマホの場合修理に出すとバックアップも取れないのにリセットすることが必須になっていることから、ためらいが発生する。
一応、不具合が気のせいでないことを確認するため、IS03とIS12SHを重ねて持って歩くことに。
一緒に持って歩くことで、同じ環境でのテストが出来る。結果、IS03の方が2-4倍ほど多いという結果になった。歩幅と距離との関連からたぶんIS03の方が正確であると考えられる。
一応再起動してもう一度確認したところ、その差は縮まったが3割程度ずれが発生している。
本日ケータイアップデートの案内が来ていたので、一応このアップデートを当てて様子を見ることとするが、修正内容の対象外である。ケータイ機種固有の問題であればアップデートなり基盤交換していただかないとダメなのであるが、メーカー側が認識していなければ修理されることもないので、同じ現象が起こっている方は是非お客様センターへ問い合わせしていただきたいなと思うところであります。
しかし、完全なバックアップ手段も提供せず、リセット前提の修理というのは何か間違ってないでしょうか？
当方の責任外のところでデータを消されていくのは何とも理解しがたいものです。
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