前回のあとサポートから電話があって、原因不明だけどルーターの交換になった＞＜；
原因不明というのが気になって原因を聞いてみたけど返答がない。ルーターが取り替えになるとIP電話の設定とか全部消える。IP電話の設定はGyao光のサーバーに接続できないと設定できないので、回線の状況によっては接続が行えないらしい。ということは、新しいルーターを送ってもらっても接続が完了しないと言うことだ。それでは困るので設定した上で送ってきて欲しいと言った。何度か出来ない/して欲しいともめたあと検討して電話をくれることになったが...

折り返しの電話はなかった…

連絡がないので、次の日営業に連絡を取りサポートとのやりとりを説明して、事態の説明を求めた。
さらに次の日営業からの連絡があり、サポセンが引越だったので連絡がうまく出来ていなかったので連絡が取れなかったらしいと原因を聞いた。それなら一過性の問題かと深く追求はしなかったのだが...
あと、ルーターは現地のMDF配下でないと設定が行えない仕様らしいのでこちらでは出来ないのでお願いします、とのことであったのでまあそう言うことであればと土曜日(本日)着で送ってもらった...

本日、そのルーターが届いたので設定を試みるが同じくネットにはつながるけど、IP電話の設定が完了しない模様...

仕方がないのでサポセンに再度TEL、何度かやりとりするが...
こちらの状況を説明して(約5分程度)あっちで確認するために30分ほど待たされて...
また5分ほど説明して...を繰り返した。
パスワードがもしかしたら変わっているのかもしれない？とか勘違いしてる可能性もあるかもしれない？とか思って担当に読み合わせをお願いしたけど個人情報の問題で…と拒否されたりもした。こっちがお願いしてる時点でその目的に関しては利用に同意しているのだから良いだろうに...それとも何かそのあとその情報を利用して社員が悪いことに使うのか...

ちょっといらいらしてきたので、もっと詳しい上長を出してくれないか？と求めたら
2,30分時間をクレと言われて、ちょっと余裕を見てじゃあ50分頃に電話してくれるね？って応じたら...

その後2度と電話が鳴ることはなかった...

ふざけてやがる!!!

月曜日、営業から状況の確認の電話が入るのだが、そのときまでにサポセンから折り返しの連絡が無い様であれば、営業の出方次第ではGyaoは辞めてNTTに変えよう...

追記
Gyao光 会員ツールにはログイン出来て、通話履歴を見られるのに...と思いつつ
嫁に嫌みを言われながらルーターをリセットしてもう一度最初からIP電話の設定を実施…
おおおおお、何でか知らんけどIP電話設定できてるみたい…