DELLのWindows タブレットVenue 11 Proを使い始めていろいろな不具合が発生して正直ほとんど使ってないのだが。
その中でも頻繁に発生する不具合の1つにWiFi機能が使えなくなる問題がある。(チャームの無線接続先一覧が消えてしまう。)
これは、WiFiアダプター(DELL Wireless 1538 802.11 a/g/n Adapter)が停止するために発生している。
これは、タブレットを再起動するか、もしくはデバイスマネージャーからWiFiアダプタを無効化して再度有効化すると直る。対処療法ではあるが、一番早く直る方法である。
原因であるが、
- WiFiアクセス中にスリープに入る。
- スリープからの復帰中にネットワークを接続を必要とするアプリ(メーラーなど)が通信を要求する。
- OSが復帰動作中にWiFi接続しようとするが、アダプターの起動が遅くWindowsが遅すぎるので異常と判断する。
- 上記の結果エラーとして取り扱われる。
上記の事象が起こったと思われる時間帯のイベントをおっていくと下記のエラーが見つかるが、イベントビューアーの{4545DEA0-2DFC-4906-A728-6D986BA399A9}は、レジストリから「Thumbnail Extraction Host Class」というものであることが分かる。このことから、このレポートは問題の原因では無いのか??
早く原因が知りたいですぅ~
誰かおしえて!
以下のコメントは、その投稿者が所有するものでサイト管理者はコメントに関する責任を負いません。
いきなり大変失礼します。
わたしもdell venue8を使っておりただいまアダプターのエラーが出ました。
何度無効にしても正常に機能いたしません。
どうしたらいいか対処法を教えていただけないかと思いましてコメントさせていただいております
よろしくお願いします
ドライバのバージョンが3.7.2.59655。2014/06/04のものです。
私もドライバの無効→有効を試しましたが復旧しません。電源のプロパティでもWifi関係は項目を隠されていますし…。Windows8.1Pro時代にはこの症状は起きませんでしたが、Win10にアップデート後、屋内で、USB⇒LAN変換で有線LANに接続し始めてからおかしくなり始めました。
http://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpbsd1/Drivers/DriversDetails?driverId=95DV0
コメントいただきありがとうございました。
既にこのVenueを使用し無くなって数年が経過しております。
次に電源を投入する機会がいつになるかわからないので、結果報告が出来そうにないのですが
同じ症状が発生した際には試させていただきたいと思います。
ありがとうございました。