先日、オークションでナイフを落札したんですよ。
それも、新品のナイフを落札したんですね。ナイフなんてものを落札するのは初めてなので、相場なんてわかりませんから、高いのか安いのか全くわかりませんが、「アウトドアや防災用品として多機能でかっこいいナイフがほしかった」ただそれだけなんですよ。

落札したのが夜でしたので、次の日に出品者から落札通知が来たんですね。
その内容を読んでびっくりです。「自分には何があっても責任はないので苦情は受け付けません。」この内容をご理解いただけたものとして、取引を行います。という旨が書かれていたんですよ。
オークション開催中には全くそのような内容は記載されていなかったので、いきなりそのような内容を書かれても承伏できません。一般常識・日本国内法の範囲での責任でお取引をお願いします。とお返ししたんですよ。
すると、あなたはクレーマーだから、お取引できませんと返されました。

いや～、基本的にくろねこはクレーマーかもしれませんが、お願いした内容はごく一般的な、普通のことしかお願いしてはいないのですが...
車が壊れたときなどにも、クレーム修理と言うことで無償修理してもらうときもありますが、保証期間内ですし、そもそもこちらに非がないとくろねこは思ってますし、状況は出来る限り説明して納得いただけるようにがんばってはいます。
話を元に戻します、オークションシステム側に、「それはおかしいから取引を継続してもらうべきか、出品者都合にて削除してもらうべきか判断してください。また必要な内容は最初に示すように、指導並びにオークション全体への啓蒙をお願いします。」とお願いしたのですが、取引には関与しませんとつれない返事を頂きました。

また、削除権を行使するのは取引への関与では？と再度問い合わせしたところ、「オークションでの取引は、全て当事者の方同士の責任と判断で行っていただいております。」と、「恐れ入りますが、利用者の方の行動の管理などを行うことはできかねますので、ご理解の程お願いします。」と返答を頂きました。

そもそも、オークションの報告されているトラブル例に、充分な商品説明がない「ノークレーム・ノーリターン」というのがあるのですが、それに完全に違反しているんですよね。

また、相手側から「自分は法律を遵守していますよ」という旨の返答が返ってきたので、ちょっとむかっと来てしまいました。そこで法律を調べて見たところ、下記のように記載がありました。

消費者保護法 第15条（消費者保護への協力）①事業者は、物品又は用役を供給する
場合において消費者の合理的な選択又は利益を侵害するおそれがある取引条件又は方
法を使用してはならない。

くろねこが思うに、入札時に必要な情報を示さないと言うことは、消費者の合理的な選択又は利益を侵害しているのと同義であるということなんですね。

本当に大変な人にぶち当たってしまいましたよ。
全く...

基本的に無関係の人に晒すつもりはないので、オークションID も 相手側のIDも示すつもりはありません。

※上記内容はかなりはしょってます。
出品者側とのやりとりの内容は、個人情報を除いたすべてを公開掲示板にUPしてますので、もし見つけた方はそれを参照下さい。
繰り返しになりますが、晒しになるのを防ぐためリンクを付けたり、IDを公開する様なことはしません。
＞今のところは...